Soporte & FAQ

Nutrevo es tu nutricionista IA personal que te ayuda a alcanzar tus objetivos de salud. Simplemente toma una foto de tu comida o descríbela con voz, y nuestra IA rastreará automáticamente tus calorías y nutrición. Recibirás planes de comidas personalizados y orientación experta adaptada a tus objetivos.

La versión gratuita incluye seguimiento básico de alimentos con un número limitado de escaneos diarios, conteo básico de calorías y acceso a información nutricional fundamental. Puedes registrar tus comidas y obtener información básica sobre tu nutrición.

La suscripción PLUS te da acceso ilimitado a todas las funciones, incluyendo escaneo ilimitado de fotos de alimentos, coaching avanzado de IA, planes de comidas personalizados, análisis nutricional detallado, seguimiento de entrenamientos y soporte prioritario.

Nuestro reconocimiento de alimentos por IA es muy preciso para la mayoría de los alimentos y comidas comunes. Sin embargo, como toda tecnología IA, puede cometer errores ocasionalmente. Recomendamos verificar los resultados, especialmente para platos complejos o inusuales.

¡Sí! Nutrevo puede ayudarte a perder peso proporcionando objetivos calóricos personalizados, sugerencias de comidas y seguimiento de tu progreso. Sin embargo, consulta a un profesional de la salud antes de comenzar cualquier programa de pérdida de peso.

Las suscripciones se gestionan a través de la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (Apple App Store o Google Play Store). Para cancelar, ve a la configuración de tu dispositivo, busca "Suscripciones" o "Gestionar suscripciones" y cancela tu suscripción a Nutrevo PLUS allí.

Sí, nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos. Tus datos personales están encriptados y almacenados de forma segura. Solo recopilamos la información necesaria para brindar nuestro servicio y nunca vendemos tus datos a terceros. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

¡Por supuesto! Nutrevo puede adaptarse a varias restricciones dietéticas, incluyendo vegetariana, vegana, sin gluten y otras dietas especiales. La IA tendrá en cuenta tus preferencias al sugerir comidas y hacer el seguimiento de tu nutrición.

Puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto en nuestro sitio web o directamente desde la app. Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas en días laborables.

Algunas funciones básicas funcionan sin conexión, pero para la mejor experiencia, incluyendo el reconocimiento de alimentos por IA y el seguimiento en tiempo real, se requiere conexión a Internet.